新市民是推动城市建设与发展的重要力量,是城市化过程中消费需求增长迅速、自我发展潜力较大的群体,也是实现共同富裕的重要组成部分。近年来,有关金融服务新市民的政策持续出台,新市民的金融需求也成为金融服务工作的新课题。
“新市民”群体工作不稳定、缺少有效抵押物,属于传统银行未能覆盖到的客户群体。而由于普惠定位和手续简便、产品灵活等优势,以兴业消费金融为首的消费金融机构在服务新市民这一普惠群体上正发挥着越来越显著的作用。
立足普惠,积极补位
目前我国“新市民”群体已达3亿人,就业创业是“新市民”在融入城镇、扎根城镇的显著需求之一。在城镇化推进过程中,“新市民”由于配偶务工、子女教育、应届毕业生就业等各种原因来到城市,但由于教育水平、户口等问题,许多人往往没有稳定的工作岗位,异地创业的“新市民”也常常面临创业启动资金与日常生活消费支出之间的平衡问题。
作为具有社会责任感的持牌金融机构,兴业消费金融紧跟国家政策走向,以家庭消费贷作为“新市民”金融服务抓手,依托大数据和数字技术,精准把握这类客群的风险定位,为在城市就业打拼、创业奋斗的小微业主、个体工商户和自雇人士等提供最长期限为五年、最高额度达20万元的用于家庭日常生活开支的信用贷款,丰富他们的融资渠道,让这类“新市民”享受到无法在传统金融机构享受到的信贷服务,在保障家庭日常生活开支的基础上安心就业创业,减少后顾之忧,更快立足和融入城市。
对症下药,精准服务
新市民的痛点就是金融机构工作的发力点。想客户之所想,急客户之所急。近期,以“普惠金融推进月”行动为契机,兴业消费金融进一步深入市井街道,充分了解新市民的金融服务需求,持续加大金融供给力度,致力实现对新市民群体的精准覆盖。
早在2020年,兴业消费金融就专门针对子女教育和毕业生租房两大痛点推出了“兴才计划”“立业计划”两大新产品。“兴才计划”重点关注“新市民”子女的教育问题,面向家长群体提供专门用于支持其子女学费、生活费和教育培训等方面的开支。该产品以超长贷款期限、优惠的贷款利率、在校期间只需还利息的灵活还款方式,及贷款后“90天无条件退贷”政策,全程守护新市民子女的成长之路。
“立业计划”则是满足初入大城市的应届毕业生、青年白领等在进城、落户、就业过渡阶段的金融需求,创造性地提供最长三年免还本金的灵活还款方式和利率优惠政策,还款期限可长达3至5年,解决新市民初入城市“居不易”“租不易”的难题。截至2023年12月末,“立业计划”已为超40万名客户提供了贷款支持,累计发放贷款金额超43亿元。
有关专家表示,当前新市民持续增长的金融需求与传统金融供给不充分的矛盾日益突出。消费金融机构凭借目标客群定位高度重合,以及前瞻性数字化能力布局等优势,可以快速实现对传统信贷服务模式的补位破局,深入支持服务新市民群体将大有可为。
作为银行系的消费金融公司,兴业消费金融坚守并发挥自身源于传统银行的专业风控优势和股东背景优势,在此基础上积极借鉴互联网的思维和技术重塑体制机制、革新业务模式,逐步形成有自身特色的发展模式、管理机制和消费金融产品。公司相关负责人表示,将继续把新市民金融服务作为践行金融工作政治性和人民性的具体抓手,通过聚焦新市民多元化、多层次金融需求,创新举措、多向发力,为新市民提供更高质量、更有效率的金融服务。
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